Bose finaliza el soporte para altavoces SoundTouch en 2026
Bose ha anunciado que dejará de ofrecer soporte para sus altavoces y barras de sonido Wi-Fi SoundTouch el 18 de febrero de 2026, desactivando las funciones basadas en la nube y la aplicación compañera. Esta medida limitará los dispositivos a la reproducción básica a través de AUX, HDMI o Bluetooth. Los clientes afectados pueden recibir hasta 200 dólares en crédito para intercambio.
Bose, con sede en Framingham, Massachusetts, introdujo sus sistemas SoundTouch en 2013 como una solución de audio doméstico inalámbrico que utiliza altavoces conectados por Wi-Fi. Los modelos iniciales oscilaban entre 399 y 699 dólares, con una expansión en 2015 que incluyó altavoces con precios de 200 a 400 dólares y barras de sonido y sistemas de cine en casa desde 1.100 hasta 1.500 dólares.
La aplicación SoundTouch facilitaba la integración con servicios como Spotify y TuneIn, así como la reproducción de audio en múltiples habitaciones. Sin embargo, para 2020, Bose discontinuó la venta de algunos productos SoundTouch mientras prometía soporte continuo para la aplicación y el software.
Ahora, Bose ha informado a los clientes de que el soporte finalizará el 18 de febrero de 2026. Las funciones en la nube, incluida la aplicación, dejarán de funcionar, los preajustes guardados ya no operarán y las actualizaciones de seguridad se detendrán. Los dispositivos mantendrán la conectividad AUX e HDMI, además de la reproducción por Bluetooth, aunque el Bluetooth introduce más latencia que el Wi-Fi.
Bose explicó la decisión en un aviso: "Los sistemas Bose SoundTouch se introdujeron en el mercado en 2013. La tecnología ha evolucionado desde entonces, y ya no podemos mantener el desarrollo y soporte de la infraestructura en la nube que impulsa esta generación anterior de productos. Seguimos comprometidos con crear nuevas experiencias de escucha para nuestros clientes basadas en tecnologías modernas."
Los dispositivos SoundTouch no se integrarán con la nueva aplicación de Bose, originalmente llamada Bose Music y lanzada en 2018 para productos como el Bose Home Speaker 500 y la Soundbar 500. Esto refleja los desafíos enfrentados por el rival Sonos, que encontró críticas el año pasado después de que una nueva aplicación interrumpiera dispositivos antiguos.
La frustración de los usuarios es evidente. Un usuario de Reddit, que gastó más de 1.500 dólares en productos SoundTouch hace menos de una década, dijo: "Estoy realmente disgustado con Bose por esto. … [Esto] es suficiente para que nunca compre otro producto de Bose."
Algunos sugieren que Bose libere el código abierto de los SoundTouch DevKits para soporte comunitario, pero la compañía no ha mostrado interés. Bose ha confirmado un programa de intercambio que ofrece hasta 200 dólares de crédito hacia productos más nuevos.