La nouvelle zone World of Frozen à Disneyland Paris a atteint sa capacité maximale seulement quelques heures après son ouverture le 31 mars, nécessitant la mise en place de mesures de gestion des foules. Des vidéos ont montré des visiteurs se précipitant dans la zone, un incident ayant manqué de provoquer un piétinement. Les responsables ont orienté les visiteurs vers d'autres zones du parc via des notifications sur l'application.
Disneyland Paris a ouvert sa très attendue zone World of Frozen le 31 mars, dans le cadre de la transformation de Disney Adventure World, anciennement Walt Disney Studios Park. L'espace recrée l'univers d'Arendelle avec un animatronique d'Olaf capable de marcher et de parler, une attraction aquatique sur le thème de La Reine des neiges baptisée Frozen Ever After, ainsi que d'autres éléments immersifs. Cette extension comprend également l'attraction Rapunzel Tangled Spin, un spectacle nocturne de drones et le Regal View Restaurant & Lounge, marquant ainsi l'une des plus importantes mises à jour de l'histoire du parc. Les visiteurs sont arrivés tôt et ont afflué, certains courant pour accéder à la nouvelle zone. Des vidéos en ligne ont capturé l'intensité de la situation, montrant notamment un visiteur trébuchant dans la cohue et soulignant des problèmes de sécurité après qu'une femme a failli être piétinée. Vers 11h20, heure locale, le World of Frozen a atteint ses limites de capacité. Disneyland Paris a envoyé des alertes via son application, incitant les visiteurs à explorer d'autres parties de Disney Adventure World ou de Disneyland Park pour ceux munis de billets « park-hopper ». Cette fermeture rapide témoigne de la forte demande pour les attractions sur le thème de La Reine des neiges, qui attirent des fans du monde entier depuis la sortie du film. Les responsables du parc n'ont pas détaillé d'autres incidents, mais l'événement souligne les défis liés à la gestion des foules lors des journées d'ouverture de projets d'extension majeurs.
