L'ancien directeur général de Disney, Michael Eisner, a déclaré qu'il ne se souvenait pas de la raison pour laquelle il avait approuvé la série de jeux vidéo Kingdom Hearts durant son mandat.
Eisner, qui a dirigé Disney des années 1980 jusqu'en 2005, a fait ces commentaires lors d'une conférence de presse pour Delphi Interactive, une entreprise dans laquelle il est investisseur. Le journaliste de Game File, Stephen Totilo, l'a interrogé sur la décision de donner le feu vert au titre de Square Enix qui associe des personnages de Disney à des éléments de Final Fantasy. Eisner a d'abord répondu qu'il ne se souvenait pas du projet lorsqu'il a été interrogé directement. Après qu'on lui ait rappelé que la présentation avait eu lieu à Tokyo et qu'elle impliquait Final Fantasy ainsi que des personnages Disney, il a déclaré qu'il se souvenait du jeu mais a ajouté qu'il ne se rappelait pas pourquoi il avait donné son accord. L'échange a eu lieu lors de la couverture des événements de Delphi Interactive, qui a contribué à des titres tels que 007 First Light. Kingdom Hearts est resté une franchise active pendant plus de deux décennies depuis son approbation.