PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk, via Yayasan GoTo Merah Putih, a distribué des centaines de gilets spéciaux aux partenaires chauffeurs sourds à l'occasion de la Journée internationale des personnes handicapées. L'initiative vise à faciliter la communication entre chauffeurs et clients. La remise symbolique a eu lieu à Jakarta le 3 décembre 2025.
Le 3 décembre 2025, Yayasan GoTo Merah Putih (YGMP), sous PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO), a distribué des centaines de gilets spéciaux aux partenaires chauffeurs sourds à travers l'Indonésie, dans le cadre des commémorations de la Journée internationale des personnes handicapées. La remise symbolique s'est déroulée au bureau Gojek Kemang Timur dans le sud de Jakarta, avec une distribution progressive à suivre.
La présidente de YGMP, Amelia Sutanto, a déclaré que l'initiative reflète un engagement à construire un écosystème de travail sûr, égalitaire et inclusif. «Avec ce gilet spécial, nous espérons que les partenaires chauffeurs sourds pourront travailler plus confortablement et que les utilisateurs pourront interagir plus facilement avec eux», a déclaré Amelia dans un communiqué officiel le 3 décembre 2025.
Les gilets servent d'outils d'identification pour aider les clients à comprendre la condition des chauffeurs et à adapter la communication pendant les trajets. Des constatations internes de YGMP indiquent que les barrières de communication posent souvent des défis aux chauffeurs sourds, affectant leur productivité. Les clients hésitent fréquemment dans les interactions, bien que beaucoup souhaitent communiquer ouvertement.
Un participant, le partenaire chauffeur Filifus Effendi, a exprimé sa gratitude. «Honnêtement, je me sens souvent insecure. À chaque commande, je discute immédiatement et m'excuse car je suis sourd, craignant que mon service ne soit pas à la hauteur de celui de mes collègues entendants», a déclaré Filifus le 3 décembre 2025. Il a ajouté que le nouveau gilet renforce sa confiance et sa productivité.
Les gilets incluent des guides de communication, tels que tapoter l'épaule gauche pour un virage à gauche, les deux épaules pour s'arrêter, et former un «U» inversé dans le dos pour un demi-tour. Au-delà des gilets, YGMP propose des fonctionnalités de chat automatique dans l'application, l'identification des partenaires sourds dans l'application et des formations en communication pour faciliter les interactions avec les clients. L'effort vise à lever les barrières et à encourager les partenaires à continuer de contribuer.