Profuturo a reçu le renouvellement de l'insigne « Engagement pour les soins aux personnes âgées » décerné par la CONDUSEF. Cette reconnaissance met en lumière le respect soutenu des principes pour une attention digne et inclusive envers ce groupe. La remise a eu lieu le 3 mars aux bureaux corporatifs de l'entreprise.
La Commission nationale pour la protection et la défense des utilisateurs de services financiers (CONDUSEF) a renouvelé l'insigne pour Profuturo en raison de son adhésion continue aux Principes de base pour l'attention aux personnes âgées dans le secteur financier. Cette distinction, obtenue initialement en 2023, repose sur des rapports trimestriels vérifiant des pratiques inclusives et accessibles. nnLa cérémonie de remise a eu lieu le mardi 3 mars, aux bureaux corporatifs de Profuturo, sous la présidence d'Óscar Rosado Jiménez, président de la CONDUSEF. Arturo García, directeur général de Profuturo, a déclaré : « La revalidation de cet insigne confirme notre engagement permanent envers les personnes âgées. Chez Profuturo, nous travaillons chaque jour pour garantir qu'elles reçoivent une attention digne, claire et inclusive, renforçant leur protection financière et contribuant à ce qu'elles vivent cette étape avec tranquillité et sécurité. » nnProfuturo a mis en œuvre des améliorations telles que des adaptations physiques dans les succursales, incluant des rampes, des barres d'appui et l'accès pour fauteuils roulants, ainsi que des trousses de premiers secours. L'entreprise personnalise le service grâce à des outils technologiques qui identifient les clients âgés pour une attention préférentielle et agile. Elle promeut également l'éducation financière par des conférences sur le Système d'épargne-retraite, des matériels d'information et des collaborations avec le Musée interactif de l'économie (MIDE). nnÓscar Rosado Jiménez a déclaré : « La manière dont une institution financière traite les personnes âgées reflète son véritable engagement social. Le renouvellement de cet insigne confirme que les placer au centre n'est pas une option ; c'est une priorité permanente. » Ces initiatives renforcent une culture organisationnelle basée sur la diversité, l'inclusion et le traitement digne, avec une formation continue du personnel.
