A Profuturo recebeu a renovação do distintivo 'Compromisso com o Cuidado aos Idosos' concedido pela CONDUSEF. O reconhecimento destaca o cumprimento sustentado de princípios para uma atenção digna e inclusiva a este grupo. A entrega ocorreu em 3 de março nas sedes corporativas da empresa.
A Comissão Nacional para a Proteção e Defesa dos Usuários de Serviços Financeiros (CONDUSEF) renovou o distintivo para a Profuturo devido à sua adesão contínua aos Princípios Básicos para a atenção a pessoas idosas no setor financeiro. Esta distinção, obtida originalmente em 2023, baseia-se em relatórios trimestrais que verificam práticas inclusivas e acessíveis. A entrega ocorreu na terça-feira, 3 de março, nas sedes corporativas da Profuturo, presidida por Óscar Rosado Jiménez, presidente da CONDUSEF. Arturo García, diretor geral da Profuturo, declarou: “A revalidação deste distintivo confirma nosso compromisso permanente com as pessoas idosas. Na Profuturo, trabalhamos todos os dias para garantir que elas recebam atenção digna, clara e inclusiva, fortalecendo sua proteção financeira e contribuindo para que vivam esta etapa com tranquilidade e segurança.” A Profuturo implementou melhorias como adaptações físicas nas agências, incluindo rampas, corrimãos e acesso para cadeiras de rodas, além de kits de primeiros socorros. A empresa personaliza o atendimento por meio de ferramentas tecnológicas que identificam clientes idosos para atendimento preferencial e ágil. Ela também promove educação financeira por meio de palestras sobre o Sistema de Poupança para a Aposentadoria, materiais informativos e colaborações com o Museu Interativo de Economia (MIDE). Óscar Rosado Jiménez comentou: “A maneira como uma instituição financeira atende às pessoas idosas reflete seu verdadeiro compromisso social. A renovação deste distintivo confirma que colocá-las no centro não é opcional; é uma prioridade permanente.” Essas iniciativas reforçam uma cultura organizacional baseada em diversidade, inclusão e tratamento digno, com treinamento contínuo da equipe.