Profuturo erhielt die Verlängerung des von CONDUSEF verliehenen Siegels „Engagement zur Altenbetreuung“. Die Anerkennung hebt die anhaltende Einhaltung von Prinzipien für würdevolle und inklusive Betreuung dieser Gruppe hervor. Die Übergabe fand am 3. März in den Zentralbüros des Unternehmens statt.
Die Nationale Kommission für den Schutz und die Verteidigung der Nutzer von Finanzdienstleistungen (CONDUSEF) hat das Siegel für Profuturo erneuert aufgrund seiner fortlaufenden Einhaltung der Grundprinzipien für die Betreuung älterer Menschen im Finanzsektor. Diese Auszeichnung, die ursprünglich 2023 erworben wurde, basiert auf quartalsweisen Berichten, die inklusive und zugängliche Praktiken überprüfen. nnDie Übergabezeremonie fand am Dienstag, dem 3. März, in den Zentralbüros von Profuturo statt und wurde von Óscar Rosado Jiménez, Präsident von CONDUSEF, geleitet. Arturo García, Generaldirektor von Profuturo, erklärte: „Die Revalidierung dieses Siegels bestätigt unser dauerhaftes Engagement für ältere Menschen. Bei Profuturo arbeiten wir täglich daran, dass sie würdevolle, klare und inklusive Betreuung erhalten, ihren finanziellen Schutz stärken und diese Lebensphase mit Gelassenheit und Sicherheit erleben können.“ nnProfuturo hat Verbesserungen wie bauliche Anpassungen in den Filialen umgesetzt, darunter Rampen, Handläufe und Rollstuhzzugänge sowie Erste-Hilfe-Rucksäcke. Das Unternehmen personalisiert den Service durch technologische Tools, die ältere Kunden identifizieren, um ihnen vorrangige und effiziente Betreuung zu bieten. Es fördert zudem die finanzielle Bildung durch Vorträge zum Rentensparsystem, Informationsmaterialien und Kooperationen mit dem Interaktiven Museum der Wirtschaft (MIDE). nnÓscar Rosado Jiménez betonte: „Die Art und Weise, wie eine Finanzinstitution ältere Menschen betreut, spiegelt ihr wahres soziales Engagement wider. Die Erneuerung dieses Siegels bestätigt, dass es keine Option ist, sie in den Mittelpunkt zu stellen; es ist eine dauerhafte Priorität.“ Diese Initiativen stärken eine Unternehmenskultur, die auf Vielfalt, Inklusion und würdevollem Umgang basiert, ergänzt durch kontinuierliche Schulungen des Personals.