Profuturo recibió la renovación de la insignia 'Compromiso en la Atención a Personas Adultas Mayores' otorgada por la CONDUSEF. El reconocimiento destaca el cumplimiento sostenido de principios para una atención digna e incluyente a este grupo. La entrega ocurrió el 3 de marzo en las oficinas corporativas de la empresa.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) renovó la insignia a Profuturo por su adhesión continua a los Principios Básicos para la atención de personas adultas mayores en el sector financiero. Esta distinción, obtenida originalmente en 2023, se basa en el envío de informes trimestrales que verifican prácticas incluyentes y accesibles.
El evento de entrega se realizó el martes 3 de marzo en las oficinas corporativas de Profuturo, presidido por Óscar Rosado Jiménez, presidente de la CONDUSEF. Arturo García, director general de Profuturo, afirmó: “La revalidación de esta insignia confirma nuestro compromiso permanente con las personas adultas mayores. En Profuturo trabajamos todos los días para garantizarles una atención digna, clara e incluyente, fortaleciendo su protección financiera y contribuyendo a que vivan esta etapa con tranquilidad y seguridad.”
Profuturo ha implementado mejoras como adecuaciones físicas en sucursales, incluyendo rampas, barandales y acceso a sillas de ruedas, además de mochilas de primeros auxilios. La empresa personaliza la atención mediante herramientas tecnológicas que identifican a clientes adultos mayores para un servicio preferente y ágil. También promueve educación financiera a través de pláticas sobre el Sistema de Ahorro para el Retiro, materiales informativos y colaboraciones con el Museo Interactivo de Economía (MIDE).
Óscar Rosado Jiménez comentó: “La forma en que una institución financiera atiende a las personas adultas mayores refleja su verdadero compromiso social. La renovación de esta insignia confirma que ponerlas al centro no es opcional, es una prioridad permanente.” Estas iniciativas refuerzan una cultura organizacional basada en diversidad, inclusión y trato digno, con capacitaciones continuas para el personal.
