Le gouverneur de la RBI, Sanjay Malhotra, a appelé les banques à considérer les micro, petites et moyennes entreprises comme des partenaires de croissance essentiels plutôt que comme de simples obligations de conformité. Il a tenu ces propos lors de son discours à l'occasion de la Journée internationale des MPME.
Malhotra a souligné l'importance de la transformation numérique pour les institutions financières. Il a encouragé un investissement accru dans la technologie, la recherche et le développement, ainsi que dans l'innovation pour soutenir les entrepreneurs. Le gouverneur a également mis en avant la valeur des outils numériques existants. Il a cité le système d'agrégation de comptes (Account Aggregator) et l'interface de prêt unifiée (Unified Lending Interface) comme des moyens de fournir un crédit plus efficace et fondé sur les données. Les banques ont été invitées à aller au-delà des approches traditionnelles. L'accent devrait être mis sur l'utilisation de la technologie pour améliorer l'accès au crédit pour les petites entreprises.