Gubernur RBI Sanjay Malhotra meminta bank untuk memperlakukan usaha mikro, kecil, dan menengah sebagai mitra pertumbuhan utama, bukan sekadar kewajiban kepatuhan. Pernyataan tersebut ia sampaikan saat memperingati Hari UMKM Internasional.
Malhotra menekankan pentingnya transformasi digital bagi lembaga keuangan. Ia mendorong investasi yang lebih besar dalam teknologi, penelitian dan pengembangan, serta inovasi untuk mendukung para pengusaha. Gubernur juga menyoroti nilai dari alat digital yang sudah ada. Ia menunjuk sistem Account Aggregator dan Unified Lending Interface sebagai cara untuk memberikan kredit yang lebih efisien dan berbasis data. Bank disarankan untuk beralih dari pendekatan tradisional. Fokusnya harus beralih pada penggunaan teknologi untuk meningkatkan akses kredit bagi bisnis yang lebih kecil.