Une semaine après que des voleurs ont vidé près de toutes les 3 250 boîtes de dépôt à la succursale Sparkasse de Gelsenkirchen-Buer, les pertes estimées dépassent 100 millions d'euros. L'assurance standard limitant la couverture à 10 300 € par boîte, les victimes peinent à prouver leurs réclamations, incitant les experts à conseiller sur la documentation et les alternatives.
L'effraction du 2 janvier 2024 à la succursale Sparkasse Gelsenkirchen-Buer — initialement détectée par une alarme incendie — a vu des voleurs professionnels forcer presque toutes les 3 250 boîtes de dépôt, emportant argent liquide, bijoux, or et documents. Des sources de sécurité citées par dpa estiment les dommages totaux à plus de 100 millions d'euros, certains clients signalant des pertes individuelles dépassant 500 000 €.
Bien que les boîtes de dépôt offrent une forte sécurité physique, cet incident met en lumière les vulnérabilités face à la criminalité organisée. La police standard de Sparkasse couvre le contenu jusqu'à 10 300 € par boîte ; une couverture supérieure nécessite des extensions optionnelles. La banque contacte les clients affectés et exige des preuves de propriété pour les réclamations — les banques ne peuvent légalement inspecter ni connaître le contenu des boîtes.
L'avocat bancaire Sebastian-Alexander Kampe insiste sur la nécessité de preuves solides comme des reçus, évaluations, photos ou numéros de série. Des preuves plus faibles comme les témoignages de témoins échouent souvent, laissant les demandeurs à la discrétion de l'assureur. L'argent liquide non déclaré est révélé et risque un contrôle fiscal.
Kampe recommande des coffres-forts domestiques fixés et assurés comme alternatives, notant qu'ils peuvent être plus sûrs que le stockage bancaire non documenté pour les objets de grande valeur. Alors que l'enquête se poursuit, de nombreuses victimes se préparent à une compensation partielle et à d'éventuels litiges avec les assureurs.