Le PDG de Take-Two Interactive, Strauss Zelnick, a reconnu que les ventes de Borderlands 4 étaient 'un peu plus faibles que ce que nous aurions souhaité' malgré un lancement record le 15 septembre 2025. Le jeu a rencontré des défis de performance sur PC, que Gearbox traite par des correctifs en cours. Néanmoins, il est devenu le titre premium le plus vendu aux États-Unis pour septembre 2025.
Performance du lancement et ventes
Borderlands 4 a été lancé le 15 septembre 2025 et a rapidement dominé les classements de ventes aux États-Unis, selon l'analyste de données Circana, Mat Piscatella. Il a surpassé des sorties majeures comme EA Sports FC 26 et NBA 2K26, marquant les ventes du mois de lancement les plus élevées de l'histoire de Gearbox – près de 30 % supérieures à celles de Borderlands 3. Pour l'année 2025 à ce jour, il se classe comme le troisième jeu le plus vendu aux États-Unis, derrière Monster Hunter Wilds et NBA 2K26.
Les estimations indiquent 2,5 millions d'exemplaires vendus lors des deux premières semaines, générant 150 millions de dollars de revenus. Cela reste en deçà des cinq millions d'unités de Borderlands 3 en cinq jours, contribuant aux commentaires de Zelnick sur des ventes initiales plus faibles.
Perspective du PDG
Dans une interview avec The Game Business, Zelnick a salué la réception du jeu : « L'acclamation critique pour Borderlands 4 a été excellente, et nous sommes vraiment satisfaits de la sortie. » Il a noté des défis sur PC via Steam, ajoutant : « De même, comme vous le savez, il y a eu quelques défis avec la sortie sur Steam. Gearbox a traité ces défis et continuera à le faire. Ainsi, en termes d'unités vendues dès le départ, les chiffres étaient un peu plus faibles que ce que nous aurions souhaité. À terme, nous pensons qu'il va très bien se porter. »
Zelnick a exprimé sa confiance dans son succès à long terme, le comparant à la reprise de Borderlands 3 après un début difficile.
Problèmes PC et mises à jour de contenu
Gearbox a priorisé les correctifs pour les problèmes de performance sur PC, y compris les saccades, avec plusieurs correctifs publiés. Cependant, certaines mises à jour ont aggravé les problèmes sur certaines configurations. La série Borderlands a désormais dépassé 94 millions de ventes tout au long de sa durée de vie, et le PDG de Gearbox, Randy Pitchford, estime que Borderlands 4 la portera au-delà de 100 millions.
Le contenu post-lancement a suscité des critiques, en particulier l'événement d'Halloween 'Horrors of Kairos' de fin octobre, que les joueurs ont qualifié de 'gros pas en arrière' et du pire de la série.