Une panne technique dans le système de contrôle du trafic aérien à l'aéroport international Indira Gandhi de Delhi a retardé plus de 600 vols le vendredi, immobilisant des milliers de passagers. Le problème a commencé tard jeudi et a été résolu en soirée. L'Autorité des aéroports de l'Inde a maintenu les services par des opérations manuelles.
Une panne technique dans le Système automatique de commutation de messages (AMSS) à l'aéroport international Indira Gandhi de Delhi (IGIA) a été détectée tard jeudi soir, affectant le flux de données vers le Contrôle du trafic aérien (ATC). Cela a perturbé la planification des vols. Le ministère de l'Aviation civile a immédiatement convoqué une réunion d'examen et émis des directives.
Le problème a culminé vendredi, retardant au moins 600 vols—bien que certains rapports mentionnent plus de 800. Les passagers ont fait face à de longues files d'attente, des reprogrammations et des attentes à l'intérieur des avions. Un voyageur s'est plaint : « Mon vol IndiGo de Nagpur à Delhi a été retardé de 13h40 à 17h, puis les pilotes ont dû être changés. Extrêmement frustrant. »
Les compagnies aériennes ont fourni de l'assistance. IndiGo a conseillé : « Les clients doivent vérifier l'état du vol et arriver tôt. » Air India a déclaré que son personnel a offert de l'aide pour minimiser les désagréments. Air India Express a travaillé avec les autorités pour réduire les retards.
L'Autorité des aéroports de l'Inde (AAI), avec le soutien de la Electronics Corporation of India Limited (ECIL) et du Fabricant d'équipement d'origine (OEM), a résolu le problème à 21h vendredi. Le communiqué de l'AAI a indiqué : « Les systèmes AMSS sont maintenant opérationnels et fonctionnels, bien que certains travaux restent à faire, les opérations automatiques reprennent. » Le traitement manuel a ralenti les opérations mais a assuré un trafic aérien sûr.
Les experts en aviation ont exclu une cyberattaque. L'AMSS gère les messages critiques pour les départs et arrivées de vols. La panne a également affecté des aéroports comme l'aéroport international Chhatrapati Shivaji Maharaj de Mumbai. L'IGIA, l'aéroport le plus fréquenté de l'Inde, gère plus de 1 500 vols par jour.