Pengguna Zendesk menghadapi serangan yang ditargetkan dari kelompok yang dikenal sebagai Scattered Lapsus$ Hunters. Para hacker ini menggunakan metode penipuan, termasuk situs dukungan palsu. Insiden ini tampak terkait dengan masalah yang lebih luas yang melibatkan Salesforce.
Ancaman keamanan siber meningkat bagi pelanggan Zendesk, seperti dilaporkan dalam artikel TechRadar baru-baru ini. Kelompok Scattered Lapsus$ Hunters secara aktif menargetkan pengguna dengan upaya phishing dan situs web dukungan palsu yang dirancang untuk mencuri kredensial atau data sensitif.
Perkembangan ini menyoroti kompleksitas mendasar dalam serangan yang terkait dengan Salesforce, menunjukkan bahwa insiden tersebut lebih rumit daripada yang terlihat awalnya. Meskipun detail spesifik tentang skala atau metode masih terbatas, fokus pada Zendesk menyoroti kerentanan di platform dukungan pelanggan.
Para ahli mendesak pengguna untuk memverifikasi komunikasi dukungan dan menghindari situs tidak resmi untuk mengurangi risiko. Artikel yang diterbitkan pada 28 November 2025 ini menekankan perlunya kewaspadaan yang lebih tinggi di sektor teknologi di tengah meningkatnya aktivitas hacker.