Pihak berwenang meyakini dua catatan tebusan yang dikirimkan kepada keluarga Nancy Guthrie kemungkinan besar berasal dari para penculiknya. Satu catatan menuntut jutaan Bitcoin, sementara catatan kedua menyatakan bahwa ia telah meninggal dunia.
Penyelidik yang mengetahui kasus ini mengatakan kedua catatan tersebut kemungkinan besar dikirim oleh orang atau kelompok yang sama dari alamat IP komputer yang sama. Catatan pertama tiba pada 2 Februari, satu hari setelah wanita berusia 84 tahun itu dilaporkan hilang dari rumahnya di Tucson, Arizona. Catatan itu memuat rincian spesifik mengenai kediamannya dan ditujukan kepada putrinya, Savannah Guthrie.
Catatan kedua menyusul pada 6 Februari. Catatan itu mengungkapkan bahwa Nancy Guthrie telah meninggal dunia dan menyatakan bahwa para penculik tidak menginginkan hasil tersebut. Belum ada satu pun catatan yang mengarah pada penemuannya.
Savannah Guthrie mengatakan kepada NBC pada bulan Maret bahwa pihak keluarga meyakini kedua catatan itu autentik. Dalam sebuah video Instagram setelah catatan kedua muncul, ia dan saudara-saudaranya berbicara langsung kepada para penculik, mengatakan bahwa mereka memahami pesan tersebut dan bersedia membayar.
Satuan tugas yang terdiri dari agen FBI dan detektif Pima County terus menyelidiki kasus penculikan ini.