A Coinbase enviou aos usuários um alerta gerado por IA em 5 de julho afirmando que a Noruega havia vencido o Brasil por 3 a 2 em uma partida da Copa do Mundo, com dois gols de Erling Haaland. A notificação chegou horas antes do jogo, que estava agendado para as 16h (horário do leste dos EUA). A empresa confirmou posteriormente que atualizou seus sistemas após o erro.
O alerta foi enviado às 10h26 (horário do leste dos EUA) no domingo, 5 de julho. Naquele momento, a própria página de mercado de previsões da Coinbase listava a partida como adiada devido ao clima. Usuários compartilharam capturas de tela no X, levando o CEO Brian Armstrong a declarar que estava investigando o problema com sua equipe.
Max Branzburg, chefe de produtos de consumo e negócios da Coinbase, afirmou posteriormente que a notícia incorreta havia sido corrigida. Ele acrescentou que a empresa fez atualizações para evitar imprecisões semelhantes no futuro. Branzburg destacou o valor dos insights habilitados por IA, ao mesmo tempo em que reconheceu a necessidade de ajustes adicionais.
A partida real terminou com a vitória da Noruega sobre o Brasil por 2 a 1, com Haaland marcando dois gols. O incidente ocorreu no momento em que a Coinbase expande seus mercados de previsão para usuários dos EUA e adiciona recursos de IA ao seu aplicativo.
