Coinbaseは7月5日、ノルウェーがブラジルに3-2で勝利し、アーリング・ハーランドが2得点を挙げたとするAI生成の通知をユーザーに送信した。この通知は、試合開始予定時刻である午後4時(米国東部時間)の数時間前に送信された。同社はその後、エラー発生を受けてシステムを更新したことを認めた。
この通知が送信されたのは7月5日(日)の午前10時26分(米国東部時間)だった。当時、Coinbaseの予測市場ページには、同試合が天候不順により遅延していると表示されていた。ユーザーがX(旧Twitter)にスクリーンショットを投稿したことを受け、ブライアン・アームストロングCEOはチームと問題を調査していると述べた。
その後、Coinbaseの消費者・ビジネス製品担当責任者であるマックス・ブランズバーグ氏は、誤った記事は修正済みであると発表した。また、将来的に同様の不正確な情報を避けるため、同社はシステムを更新したと付け加えた。ブランズバーグ氏はAIを活用した洞察の価値を認めつつも、さらなる改善が必要であることを強調した。
実際の試合はノルウェーがブラジルに2-1で勝利し、ハーランドが2得点を挙げる結果となった。今回の出来事は、Coinbaseが米国ユーザー向けに予測市場を拡大し、アプリにAI機能を導入する中で発生した。