Documentos internos mostram que as instruções para rejeitar pacientes não rentáveis no Hospital de Torrejón foram emitidas por escrito, confirmando gravações de uma reunião de gestão. A presidente de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, minimiza o escândalo como disputas internas e anuncia mais inspeções. O CEO da Ribera Salud defende os áudios como descontextualizados.
A 25 de setembro, Pablo Gallart, CEO da Ribera Salud — a empresa que gere o Hospital Universitário de Torrejón —, reuniu-se com cerca de 20 executivos. Em áudios dessa reunião, publicados pelo EL PAÍS, Gallart ordenou reverter as reduções das listas de espera de 2022 e 2023 para atingir um EBITDA de «quatro ou cinco milhões» de euros, selecionando procedimentos rentáveis e reutilizando produtos sanitários de uso único até 10 vezes, como cateteres que custam mais de 2.000 euros.
Documentos escritos confirmam estas diretivas. Duas semanas depois, um executivo enviou um e-mail: «Como discutido na reunião, NENHUM PACIENTE NÃO-CÁPITA (sic) DEVE SER INCLUÍDO em diálise peritoneal, e aparentemente esta instrução era clara.» Os «pacientes não-cápita» são aqueles fora da área de saúde do hospital, selecionados por rentabilidade. Gallart justificou as medidas alegando que o hospital perde nove milhões de euros por ano em amortizações e custos financeiros.
Quatro executivos foram despedidos por denunciarem estas práticas no canal interno de ética, alertando para uma «violação dos direitos dos pacientes». Gallart, que pediu para ser afastado da gestão de Torrejón mas permanece à frente do grupo, enviou uma carta e um áudio adicional afirmando que os excertos publicados estão «fora de contexto» e que está disposto a continuar «mesmo que a rentabilidade seja zero», sempre com listas de espera mais curtas do que as públicas.
Sábado, a presidente de Madrid Isabel Díaz Ayuso descreveu os áudios como «fora de contexto» numa «disputa executiva» e negou a priorização económica de pacientes, afirmando que não há queixas e que as listas são «excelentes». Anunciou uma nova inspeção, além das 40 anuais, e negou a reutilização de materiais, atribuindo-a a possível negligência se tivesse ocorrido. Uma inspeção interna da Comunidade de Madrid concluiu que não há provas de irregularidades.
O governo central criticou o modelo: Pedro Sánchez defendeu o artigo 43 da Constituição sobre a saúde pública, e a ministra Mónica García chamou-lhe um «fluxo do público para o privado», com milhões para empresas como a Ribera.