Альби Рёбке, опытный кризисный консультант, подчеркивает, что утешение часто невозможно в случаях тяжелой утраты. Он советует вместо этого быть честным и присутствовать рядом с скорбящими. Многие чувствуют себя беспомощными и избегают контакта из страха совершить ошибку.
Альби Рёбке работает кризисным консультантом уже 25 лет, помогая людям в ситуациях катастроф. В интервью ZEIT он обсуждает трудности переживания горя. Он объясняет, что настоящее утешение иногда просто невозможно. «Лучший способ — вообще не утешать. С этим могут справиться только сами пострадавшие. В определенных ситуациях утешения нет вовсе. Если ребенок погибает в аварии, это вначале безнадежная ситуация», — говорит Рёбке.
Многие люди чувствуют себя бессильными, когда кто-то из их окружения скорбит, и не знают, как себя вести. Рёбке рекомендует быть честным: «Нужно обязательно быть честным и сказать: я не знаю, что сказать». Он предостерегает от избегания скорбящих из страха сказать что-то не то. Такое избегание хуже неуместного замечания. Скорбящие чувствуют добрые намерения, даже если слова звучат неловко. «Люди в кризисе обладают тонкой антенной. Даже если вы скажете что-то смешное, большинство поймет, что за этим стоит доброе намерение».
Сам Рёбке пережил тяжелую утрату, которая повлияла на его работу. Его взгляды основаны на многолетнем опыте в психологии и обработке травм. В центре внимания — аутентичное сопровождение, а не быстрые решения.