Новое исследование Bitkom показывает, что 74% немцев старше 65 лет теперь пользуются интернетом — по сравнению с 48% пять лет назад. Большинство пожилых используют его для общения и повседневных задач, но почти все хотят больше поддержки, чтобы поспевать за быстрым развитием технологий.
Опрос Bitkom, проведённый в сентябре и октябре 2025 года среди 1004 репрезентативных респондентов старше 65 лет, демонстрирует прогресс в цифровой инклюзии. «Это означает, что мы можем сказать: наша пожилая население прибыло в цифровой мир», — заявил в Берлине президент Bitkom Ральф Винтергерст. 98% людей в возрасте от 65 до 69 лет выходят в интернет, хотя этот показатель снижается с возрастом; среди лиц старше 80 лет интернетом пользуются 50%. Девять из десяти пожилых людей используют его для электронной почты и текстовых сообщений, 60% — для социальных сетей, 50% — для видеозвонков. 88% ищут информацию по личным интересам, 81% — новости, 80% ведут банковские операции, 76% совершают онлайн-покупки. Несмотря на высокий уровень использования, 96% оценивают свои онлайн-навыки на 3,2 балла — хуже, чем 2,8 у молодёжи. 54% обращаются за советом к родным и друзьям, две трети хотят получить доступное обучение. Половина уже пробовали ИИ вроде ChatGPT. Уполномоченная по делам пожилых Карін Приен (CDU) подчеркнула: «Цифровое участие — не вопрос возраста, это политическая цель». Она объявила о мерах поддержки, включая горячую линию по техническим вопросам и «цифровых ангелов» для консультаций на дому. Среди 26% не пользующихся интернетом 40% опасаются рисков для безопасности данных, 47% не знают, как им пользоваться, 15% не получают помощи. «Возможности цифровизации огромны... чтобы бороться с одиночеством», — сказала Приен.
