香港当局在新反黄牛政策生效仅一周后，发现SmartPlay应用上有机器人操作账户预订公共室内体育场馆。康乐及文化事务署正积极处理这些案件以打击票贩行为。专家呼吁采取更强有力的措施打击这一做法。
香港当局在新反黄牛政策生效仅一周后，发现有机器人操作账户预订公共室内体育场馆，促使专家呼吁采取更强有力的措施打击票贩行为。康乐及文化事务署发言人向《南华早报》表示，当局已侦测到有人使用机器人通过其SmartPlay应用预订公共室内体育场馆。“我们已识别出使用不同手段、电脑程序或其他自动化工具进行预订交易或干扰SmartPlay正常运作的账户，我们正积极处理这些案件，以打击倒卖预订的用户，”发言人说。但该署并未透露已识别出多少账户或如何剔除它们，称需防止票贩逃避打击。自1月21日起，康乐及文化事务署推出了一系列措施，打击室内篮球和排球场地的猖獗黄牛行为，包括对发现使用电脑程序或其他自动化工具的账户实施360天预订禁令，无需事先通知。来自香港资讯科技联会的资讯科技专家，包括Keith Rumjahn和Francis Fong Po-kiu，敦促制定更严格规定，以更好地保护公众使用体育设施的权利。此事件突显了在面对技术滥用时，执行公平预订系统的挑战。
