香港當局要求九巴（KMB）調查其車費回贈機器的故障，這些機器在修訂版2元交通補貼計劃推出當天，向乘客提供全額退款，導致免費乘車。勞工及福利局局長孫玉菡強調，政府系統無問題，額外成本由九巴承擔。運輸署已下令九巴即時調查並提交報告。
香港最大的專營巴士公司九巴（KMB）在修訂版2元（0.26美元）交通補貼計劃於上週五（4月3日）生效當天，其車費回贈機器出現故障，向使用八達通卡的乘客提供全額退款，導致乘客免費乘車。
勞工及福利局局長孫玉菡周六（4月4日）在電視節目表示，運輸署已連夜與九巴聯絡，政府中央系統的設定無問題。「政府已清楚表明，若部分回贈機器的運作與設計安排不同，所引致的額外成本應由九巴承擔。政府、長者或任何使用者均無損失。」她說。
政府發言人指出，九巴須負責支付因系統故障而意外發放給合資格乘客及其他居民的額外退款。「運輸署已要求九巴即時調查事件，驗證所有車費回贈機器的運作，以避免類似事件重演，並須盡快提交全面報告，」發言人說。
此事件發生在修訂計劃推出首日，該計劃旨在為長者及合資格人士提供每日2元乘車補貼。九巴尚未回應查詢。