中国最高人民法院于周五发布指导意见，优先推动协作调解而非诉讼，以解决社会和商业纠纷。该举措旨在通过与20个机构合作，在房地产、劳动、婚姻等领域及早化解冲突，提升公共福利和社会稳定。
中国最高人民法院近日启动一项重大举措，强调协作调解在纠纷解决中的核心作用。周五发布的指导意见呼吁加强协作调解机制，以维护社会稳定和国家长治久安。
该指导意见与包括中国人民银行、全国家庭妇女联合会和中国国家知识产权局在内的20个机构合作，针对房地产、劳动、婚姻和知识产权等领域的潜在冲突进行监测和预警。首席法官钱晓晨表示，让行业专业人士运用专长调解纠纷，同时遵守法律原则，能更高效地解决根本问题。
指导意见要求全国法院指导调解员资质管理，并提供法律培训以提升专业性。近年来，中国已多元化纠纷解决途径，鼓励更多社会力量参与调解，以适应快速发展社会的法律需求。
例如，湖北省建始县法院与当地住建部门合作，成功调解了涉及1700名业主与物业公司的纠纷，涵盖停车位、环境补偿和维护费等问题。北京师范大学法学教授梁英秀赞扬这种结合法律与政策的专业调解方式，她说：“这不仅提升了业主生活质量，还帮助物业公司优化业务模式，实现公众满意、企业合规和社区和谐的多赢结果。”
梁英秀补充道，此类调解有助于减轻法官负担，让他们专注更复杂案件。最高人民法院数据显示，2025年审前调解工作季度平均增长28%，成功化解超过432万件案件。各级法院还扩展在线法律服务，减轻公众时间和出行负担。
