انقطاع واسع النطاق في كلاودفلير في 18 نوفمبر 2025 أدى مؤقتًا إلى تعطيل أجزاء كبيرة من الإنترنت، مما أثر على منصات مثل X وChatGPT. نشأ المشكلة من ارتفاع في حركة مرور غير عادية ناتج عن ملف تكوين كبير الحجم، مما أدى إلى تعطل البرمجيات. قامت كلاودفلير بتطبيق إصلاح، مما أعاد معظم الخدمات، على الرغم من استمرار بعض مشكلات الوصول إلى لوحة التحكم.
بدأ الانقطاع صباح الثلاثاء، 18 نوفمبر 2025، عندما تعرضت كلاودفلير لتدهور داخلي في الخدمة. وفقًا لصفحة حالة الشركة، “تم تطبيق إصلاح ونعتقد أن الحادث قد تم حله الآن. نحن نستمر في مراقبة الأخطاء لضمان عودة جميع الخدمات إلى الطبيعي.” ومع ذلك، “قد يواجه بعض العملاء مشكلات في تسجيل الدخول أو استخدام لوحة تحكم كلاودفلير.”
شرح متحدث باسم كلاودفلير لـ Ars Technica أن المشكلة نشأت من “ارتفاع في حركة مرور غير عادية إلى أحد خدمات كلاودفلير”، مما أدى إلى أخطاء في حركة المرور التي تمر عبر الشبكة. كشفت تحقيق إضافي أن “السبب الجذري للانقطاع كان ملف تكوين يتم إنشاؤه تلقائيًا لإدارة حركة المرور التهديدية. نمى الملف إلى ما هو أكبر من الحجم المتوقع للإدخالات وأدى إلى تعطل في نظام البرمجيات الذي يتعامل مع حركة المرور لعدد من خدمات كلاودفلير.” وأكد المتحدث: “للتوضيح، لا يوجد دليل على أن هذا كان نتيجة هجوم أو ناتج عن نشاط ضار.”
تحمي كلاودفلير حوالي 20 في المائة من حركة المرور على الويب. أثر التعطيل على مواقع رئيسية بما في ذلك أمازون، سبوتيفاي، زوم، أوبر، وأزور، كما أفاد DownDetector. “نحن نتوقع أن بعض خدمات كلاودفلير ستتدهور مؤقتًا مع ارتفاع حركة المرور بشكل طبيعي بعد الحادث، لكننا نتوقع عودة جميع الخدمات إلى الطبيعي في الساعات القليلة القادمة”، أضاف المتحدث. معترفًا بالتأثير، قالوا: “بالنظر إلى أهمية خدمات كلاودفلير، أي انقطاع غير مقبول. نعتذر لعملائنا وللإنترنت بشكل عام عن خيبة أملكم اليوم. سنتعلم من حادث اليوم ونحسن.”
يأتي الحادث بعد انقطاع أمازون ويب سيرفيسز الشهر الماضي الذي أثر على نصف الويب وانقطاع كراود سترايك العام الماضي، واللذين يُقدر تكلفتهما بمليارات. يبرز النقاد هشاشة الاعتماد على الإنترنت على عدد قليل من المزودين، مما يدفع البعض إلى التفكير في تنويع الخدمات. انخفض سهم كلاودفلير بنحو 3 في المائة أثناء الحدث. تخطط الشركة لتحديثات على صفحة حالتها ومنشور مدونة لاحقًا في ذلك اليوم.