Ett omfattande avbrott hos Cloudflare den 18 november 2025 stängde tillfälligt av stora delar av internet och påverkade plattformar som X och ChatGPT. Problemet orsakades av en topp i ovanlig trafik på grund av en överdimensionerad konfigurationsfil, vilket ledde till en mjukvarukrasch. Cloudflare implementerade en fix och återställde de flesta tjänster, även om vissa problem med åtkomst till instrumentpanelen dröjde sig kvar.
Avbrottet började tisdagsmorgon den 18 november 2025, när Cloudflare upplevde en intern tjänstnedbrytning. Enligt företagets statussida: “En fix har implementerats och vi tror att incidenten nu är löst. Vi fortsätter att övervaka fel för att säkerställa att alla tjänster är tillbaka till det normala.” Dock: “Vissa kunder kan fortfarande uppleva problem med att logga in på eller använda Cloudflares instrumentpanel.”
En talesperson för Cloudflare förklarade för Ars Technica att problemet uppstod från “en topp i ovanlig trafik till en av Cloudflares tjänster”, vilket orsakade fel i trafiken som passerar genom nätverket. En ytterligare undersökning avslöjade “att den grundläggande orsaken till avbrottet var en konfigurationsfil som genereras automatiskt för att hantera hottrafik. Filen växte utöver den förväntade storleken på poster och utlöste en krasch i mjukvarusystemet som hanterar trafik för ett antal av Cloudflares tjänster.” Talespersonen betonade: “För att vara tydlig finns det inga bevis för att detta var resultatet av en attack eller orsakad av skadlig aktivitet.”
Cloudflare skyddar cirka 20 procent av webbtrafiken. Störningen påverkade stora sajter inklusive Amazon, Spotify, Zoom, Uber och Azure, enligt rapporter från DownDetector. “Vi förväntar oss att vissa Cloudflare-tjänster kommer att vara kortvarigt nedbrytna när trafiken naturligt toppar efter incidenten, men vi förväntar oss att alla tjänster återgår till det normala inom några timmar”, tillade talespersonen. Erkännande påverkan, sa de: “Med tanke på Cloudflares tjänsters betydelse är vilket avbrott som helst oacceptabelt. Vi ber om ursäkt till våra kunder och internet i allmänhet för att ha svikit er idag. Vi kommer att lära oss av dagens incident och förbättra oss.”
Incidenten följer på ett Amazon Web Services-avbrott förra månaden som påverkade hälften av webben och CrowdStrike-avbrottet förra året, båda uppskattade att kosta miljarder. Kritiker framhåller internets beroendes bräcklighet av få leverantörer, vilket leder vissa att överväga diversifiering av tjänster. Cloudflares aktie föll cirka 3 procent under händelsen. Företaget planerar uppdateringar på sin statussida och ett blogginlägg senare samma dag.