احتيال دعم تقني مخادع خدع الموظفين لاختراق حواسيبهم الشركية. متنكرين في هيئة دعم IT، يرشد المحتالون الضحايا خلال خطوات تثبت برمجية Havoc الخبيثة. يبدأ الهجوم برسائل spam ويتصاعد عبر مكالمات هاتفية مزيفة.
في حادث أمن سيبراني حديث أفادت عنه TechRadar، اعتقد الموظفون أنهم يحلون خطأ في المتصفح عندما أصابوا أجهزتهم الشركية دون قصد. يبدأ الاحتيال بفيضان من رسائل البريد العشوائي، يليه مكالمة هاتفية من أفراد يتظاهرون بأنهم دعم IT. يوجه هؤلاء المتصلون الضحايا إلى إجراءات تؤدي في النهاية إلى اختراق كامل للشبكة باستخدام برمجية Havoc الخبيثة. يُوصف العملية بأنها تبدأ ببراءة، حيث يقود فريق الدعم المزيف الموظفين خلال ما يبدو وكأنه استكشاف أخطاء روتيني. ومع ذلك، تقوم هذه الخطوات بتثبيت البرمجيات الخبيثة بهدوء، مما يمنح المهاجمين وصولاً عميقاً إلى الأنظمة الشركية. تبرز TechRadar كيف يمكن لهذه التكتيكات البسيطة—فيضان spam مع مكالمة دعم مقنعة—أن تؤدي إلى اختراقات كبيرة. لا تذكر التقرير شركات أو مواقع محددة، لكن الطريقة تبرز الثغرات في تدريب الموظفين ووعيهم. المقال، المنشور في 7 مارس 2026، يُعد مثالاً تحذيرياً لهجمات الهندسة الاجتماعية في قطاع التكنولوجيا.
