يشير استطلاع أجرته مؤسسة KedaiKOPI إلى أن 88.8 في المئة من المستطلعين راضون عن تعامل الحكومة مع خدمات العودة إلى الوطن (موديك) لعيد الفطر عام 2026، بمتوسط درجات بلغ 7.18 من أصل 10. ويشمل الرضا أساطيل النقل العام والبنية التحتية الشاملة لرحلات العودة وسياسات إدارتها. وقالت رئيسة قسم الأبحاث في KedaiKOPI، أشما نور عفيفة، إن المستطلعين كانوا راضين إلى حد كبير عن الخدمات المقدمة.
جاكرتا، VIVA – وجد الاستطلاع السنوي الذي أجرته KedaiKOPI حول تنفيذ رحلات العودة إلى الوطن (موديك) لعيد الفطر عام 2026 أن نسبة الرضا عن الخدمات الحكومية بلغت 88.8 في المئة، بمتوسط درجات بلغ 7.18 على مقياس من 1 إلى 10.
وقالت أشما نور عفيفة خلال عرض الاستطلاع، كما ورد في البيان الصحفي الرسمي: "على مقياس من 1 إلى 10، حصلنا على درجة 7.18. ومن خلال هذا المقياس، يمكننا تصنيف المستطلعين بأنهم كانوا راضين إلى حد كبير عن الخدمات أو إدارة رحلات العودة التي نفذتها الحكومة".
وقد تم قياس الرضا عبر جانبين رئيسيين: خدمات أسطول النقل العام، والبنية التحتية لرحلات العودة إلى جانب سياسات الإدارة. وفي قطاع النقل، حصلت راحة الحافلات والقطارات وأساطيل السفر الرسمية على أعلى التقييمات. ومع ذلك، شملت الشكاوى انخفاض مستوى الراحة في محطات الحافلات، وتراجع توافر حصص تذاكر القطارات من 84.8 في المئة إلى 76.1 في المئة، بالإضافة إلى مستوى الراحة في أماكن انتظار تجمعات السفر.
وبالنسبة للعبارات البحرية، كانت عملية طابور الصعود هي الأكثر تقديرًا، في حين كان ترتيب طوابير شراء التذاكر في الموانئ هو الأدنى. وأشاد مستخدمو الطائرات بالراحة داخل المقصورة لكنهم اشتكوا من توافر التذاكر، على الرغم من ارتفاع نسبتها إلى 80 في المئة من 76.2 في المئة في العام الماضي.
وفي الوقت نفسه، وصلت نسبة الرضا عن البنية التحتية للطرق إلى 91-92 في المئة، حيث سجلت مداخل الطرق ذات الرسوم (92.7 في المئة) وسلامة الطرق ذات الرسوم وإضاءتها (92.2 في المئة) أعلى الدرجات.
