أصدر جيوفري موسيريا، الضابط الرئيسي الجديد للانخراط المواطن وخدمة العملاء في نيروبي، تحذيراً شديداً للموظفين الغائبين خلال أول مهمة له في المنصب. جاءت التصريحات بعد زيارة مفاجئة لمرفق صحي في المدينة يوم 25 نوفمبر 2025. وتعهد موسيريا، الذي نقل مؤخراً من قسم البيئة، بالاستمرار في نهجه العملي لتقديم الخدمات.
تحدث جيوفري موسيريا لأول مرة منذ نقله من قسم البيئة في إعادة ترتيب حديثة. يوم الثلاثاء 25 نوفمبر 2025، أجرى تفتيشاً مفاجئاً في مرفق صحي محلي في نيروبي، وهي مهمته الأولى في منصب الانخراط المواطن وخدمة العملاء.
خلال الزيارة، اكتشف موسيريا حالات غياب للموظفين، خاصة بين الممرضين وغيرهم من الكوادر الطبية. وأمر فوراً المشرفين بتقرير الغائبين إلى مدير الخدمات الطبية لاتخاذ إجراءات تأديبية. "اليوم زرت بعض مراكزنا الصحية، وقد فحصت كل نقطة تقديم خدمات لأن هدفنا هو ضمان وصول جميع الخدمات إلى المواطنين"، قال موسيريا. وأضاف: "ما لاحظته هو أن بعض الموظفين كانوا غائبين. أمرت مدير خدمة التمريض المسؤول عن المرافق بالإبلاغ إلى مدير الخدمات الطبية".
وفي حديث عن مسؤولياته الجديدة، أكد موسيريا التزامه بالشفافية والكفاءة. يعمل قسم الانخراط المواطن وخدمة العملاء كحلقة وصل بين سكان نيروبي وحكومة المقاطعة. "أود أن أؤكد لكم أن الحكومة ستقدم الخدمات للشعب. لن أنظر فقط إلى العملاء بل أيضاً إلى الأشخاص المكلفين بتقديم الخدمات. أولئك الذين يتأخرون دائماً أو يتغيبون عن العمل، أيامهم معدودة"، أعلن.
يعكس نهج موسيريا أدواره السابقة. منذ 2022، شغل ثلاث مناصب: بدءاً من مرافق الصحة، ثم البيئة، حيث حصل على تقدير لتوثيق التفتيشات في الوقت الفعلي حول قضايا مثل التخلص غير القانوني من النفايات والتلوث الصوتي. وقد بنى أسلوبه العام والاستباقي سمعة قوية بين سكان نيروبي.