Geoffrey Mosiria, o novo oficial-chefe de Envolvimento Cidadão e Atendimento ao Cliente de Nairobi, emitiu um severo aviso a trabalhadores ausentes durante sua primeira tarefa no cargo. Ele fez os comentários após uma visita surpresa a uma instalação de saúde da cidade em 25 de novembro de 2025. Mosiria, recentemente transferido do setor de Meio Ambiente, prometeu manter sua abordagem prática na prestação de serviços.
Geoffrey Mosiria falou pela primeira vez desde sua transferência do departamento de Meio Ambiente em uma reestruturação recente. Na terça-feira, 25 de novembro de 2025, ele realizou uma inspeção surpresa em uma instalação de saúde local em Nairobi, sua tarefa inicial no cargo de Envolvimento Cidadão e Atendimento ao Cliente.
Durante a visita, Mosiria descobriu casos de absenteísmo de funcionários, particularmente entre enfermeiros e outros profissionais médicos. Ele imediatamente instruiu os supervisores a relatar os trabalhadores ausentes ao Diretor de Serviços Médicos para medidas disciplinares. "Hoje visitei alguns de nossos centros de saúde e verifiquei todos os pontos de prestação de serviços, porque nosso objetivo é garantir que todos os serviços cheguem aos cidadãos", afirmou Mosiria. Ele acrescentou: "O que observei foi que alguns funcionários estavam ausentes. Instruí o gerente do serviço de enfermagem responsável pela instalação a relatar ao Diretor de Serviços Médicos."
Ao abordar suas novas responsabilidades, Mosiria enfatizou seu compromisso com a transparência e a eficiência. O Departamento de Envolvimento Cidadão e Atendimento ao Cliente atua como elo entre os residentes de Nairobi e o governo do condado. "Quero assegurar que o governo entregará serviços ao povo. Não olharei apenas para os clientes, mas também para as pessoas designadas para prestar os serviços. Aqueles que estão sempre atrasados ou faltam ao dever, seus dias estão contados", declarou ele.
A abordagem de Mosiria ecoa seus papéis anteriores. Desde 2022, ele ocupou três posições: começando em Instalações de Saúde, depois Meio Ambiente, onde ganhou reconhecimento por documentar inspeções em tempo real sobre questões como descarte ilegal de lixo e poluição sonora. Seu estilo público e proativo construiu uma forte reputação entre os residentes de Nairobi.