أفادت السكك الحديدية الهندية بأن أكثر من 87 في المئة من تذاكر القطارات المحجوزة يتم حجزها الآن عبر الإنترنت من خلال IRCTC. يعكس هذا الارتفاع جهود التحديث المستمرة وسط بعض شكاوى المستخدمين. شارك وزير السكك الحديدية أشويني فايشناو هذه التفاصيل في رد على لوك سابها يوم 3 ديسمبر 2025.
لقد حققت السكك الحديدية الهندية تقدماً كبيراً في حجز التذاكر الرقمي، حيث يشكل الحجز الإلكتروني الآن أكثر من 87 في المئة من جميع التذاكر المحجوزة. تم تسليط الضوء على هذا التطور من قبل وزير السكك الحديدية أشويني فايشناو في رد مكتوب على لوك سابها يوم 3 ديسمبر 2025.
أشار فايشناو إلى تفضيل الحجوزات عبر الإنترنت على الشواطئ التقليدية PRS في المحطات، منسباً النمو إلى الإجراءات المبسطة. "لقد ارتفع حصة الحجز الإلكتروني إلى أكثر من 87% من إجمالي التذاكر المحجوزة في السكك الحديدية الهندية. ومع ذلك، يتم تلقي بعض الشكاوى بشأن فشل المعاملات/تأخير الاسترداد/أخطاء الحجز والتي يتم مراقبتها بانتظام للحل السريع"، كما قال.
لدعم هذا التحول، نفذت السكك الحديدية الهندية إجراءات أمنية وكفاءة متنوعة. تشمل هذه إلغاء تنشيط معرفات المستخدمين المشبوهة، وإبلاغ PNRs المزيفة إلى بوابة الجرائم الإلكترونية الوطنية، وإعادة التحقق من الحسابات. تضمن التحققات المحسنة وشبكات توزيع المحتوى المتقدمة وتقنيات مكافحة البوتات تجربة آمنة للمستخدمين.
يعمل منصة IRCTC على تكنولوجيا قائمة على API، مما يقلل من تبادل البيانات لأداء أفضل، حتى في المناطق الريفية. كما تستخدم شبكة توزيع محتوى عالمية لتوصيل المحتوى بسرعة وموثوقية. يجري وزارة السكك الحديدية تدقيقات دورية من طرف ثالث للبنية التحتية لـIRCTC لدفع التحسينات.
تستمر تعزيزات السعة المستمرة وترقيات التكنولوجيا، اعتماداً على الموارد والجدوى. تهدف هذه الجهود إلى التعامل مع الزيادة في الحجوزات عبر الإنترنت مع معالجة المشكلات العرضية مثل فشل المعاملات.