Banco Santander in Kolumbien hat eine Gamification-Strategie implementiert, um Talente anzuziehen und zu bewerten, die zu seinem Führungsstil passen. Die Initiative richtet sich an kooperative, agile Profile mit Fokus auf den Kunden. In Zusammenarbeit mit dem strategischen Partner Magneto entwickelt, hat dieses Tool die Kandidatenerfahrungen und Zufriedenheitsindikatoren verbessert.
Banco Santander, mit über 160 Jahren globaler Geschichte und einem Jahrzehnt in Kolumbien, hat seinen Ansatz zur Identifikation und Entwicklung von Talenten weiterentwickelt. Die Abteilung für Auswahl und Kulturmanagement hat eine innovative Strategie eingeführt, in der Gamification eine zentrale Rolle bei der Bewertung von Kandidaten in präziser, menschlicher und einprägsamer Weise spielt.
Die Initiative zieht Profile an, die kooperieren, agil handeln, Veränderungen vorantreiben und den Kunden priorisieren. Obwohl technische Erfahrung wichtig ist, ist der kulturelle Fit entscheidend. „Es geht nicht darum, nur zum Spaß zu spielen. Gamification ist eine bewusste Bewertung. Sie ermöglicht es uns, echte Verhaltensweisen unter Druck, Zusammenarbeit und Entscheidungsfindung zu beobachten. Das sagt uns etwas über das Potenzial jeder Person und ihre Zukunft bei Santander aus“, sagte Lorena Aya Antonio, Leiterin für Auswahl und Kultur bei Banco Santander Kolumbien.
Die gamifizierten Tests, entwickelt mit dem strategischen Partner Magneto, haben messbare Effekte erzielt: höhere Markenrückrufrate des Arbeitgebers, eine einzigartige und moderne Erfahrung im Auswahlprozess und einen signifikanten Anstieg des NPS. Berichte aus diesen Dynamiken liefern Einblicke in Führung, Innovation, Detailgenauigkeit und Feedback, was eine langfristige Karriereplanung ermöglicht. Dieser Ansatz verknüpft Auswahl, Entwicklung und interne Mobilität innerhalb der Organisation.