Die Bürgermeisterin von Addis Abeba, Adanech Abiebie, erklärte, dass grundlegende Entwicklungen in Medinawa eine Schlüsselrolle für die Modernität der Stadt spielen. Das 14. Servicezentrum wurde im Stadtbezirk Qirqos eröffnet und bietet Dienstleistungen von 20 Institutionen sowie insgesamt 112 Services an.
Die Bürgermeisterin von Addis Abeba, Adanech Abiebie, betonte, dass die grundlegenden Entwicklungen in Medinawa eine bedeutende Rolle beim Streben der Stadt nach Modernisierung spielen. Sie äußerte sich dazu während der Eröffnung eines neuen Servicezentrums im Stadtbezirk Qirqos.
Dies ist das 14. Zentrum dieser Art, das von 20 Institutionen betrieben wird und 112 Dienstleistungen anbietet. Laut Adanech werden von den insgesamt 600 Dienstleistungen der Stadtverwaltung inzwischen 240 digital erbracht.
Die Dienste priorisieren den Online-Zugang, um öffentliche Beschwerden zu reduzieren, merkte sie an. Es laufen Bemühungen, die verbleibenden Dienstleistungen bis zum nächsten Haushaltsjahr in die Servicezentren zu integrieren.
Umfragen in den Zentren zeigen eine Zufriedenheitsrate von 98 Prozent, was nach Angaben der Behörden für einen weiteren Ausbau spricht. Das integrierte und vernetzte System ermöglicht es den Einwohnern, Dienstleistungen von jedem beliebigen Zentrum aus in Anspruch zu nehmen.
Die Initiative steigert die Effizienz und arbeitet auf eine Situation hin, in der alle Dienstleistungen bequem von zu Hause aus per Mobiltelefon bezogen werden können.
