Apple ha introducido el MacBook Neo, un portátil de menos de 1.000 dólares que parte desde 599 dólares, con un diseño más modular que simplifica las reparaciones en comparación con los modelos de gama alta. El teclado es ahora un componente separado, abordando problemas pasados con partes integradas. Los costos de reparación para el Neo son más bajos, como 149 dólares para un reemplazo de batería.
El MacBook Neo de Apple marca la entrada de la compañía en el mercado de portátiles asequibles, con precios desde 599 dólares y destinado a competir con portátiles Windows de gama media y Chromebooks. A diferencia de los modelos premium, el Neo enfatiza la calidad de construcción sobre el rendimiento de alta gama. Una característica clave es su diseño interno, más modular y fácil de reparar, tal como se detalla en la documentación oficial de reparación de Apple publicada esta semana. En el Neo, los reemplazos de componentes requieren menos pasos y herramientas que en el MacBook Air M5. Por ejemplo, la batería se desprende con mayor facilidad tras retirar el blindaje y los cables flexibles, evitando los múltiples tornillos y tiras adhesivas presentes en el Air. Lo más destacado es que el teclado es una pieza independiente, separada del chasis superior que lo integra en los MacBook modernos desde los diseños de aluminio unibody de finales de los 2000. Esta integración ha elevado históricamente los costos de reparación. Un chasis superior para el MacBook Air M1 cuesta unos 220 dólares en la tienda de autopartes de Apple, mientras que para el MacBook Pro de 14 pulgadas viene con batería por 440 dólares, en ambos casos tras devolver la pieza vieja. Los problemas del teclado mariposa en modelos de finales de los 2010 agravaron las frustraciones, con reemplazos que costaban un tercio del precio de un portátil nuevo. Una demanda colectiva resultó en indemnizaciones de hasta 395 dólares para los propietarios afectados. Para el Neo, Apple aún no ha listado piezas en su tienda, pero los precios de reparación anunciados son más bajos: 149 dólares para una batería fuera de garantía, frente a 199 dólares en los Air y 229 dólares en los Pro. Los suscriptores de AppleCare+ pagan 49 dólares por reparar daños en pantalla o carcasa en el Neo, frente a 99 dólares en otros MacBook. Mejoras similares en reparabilidad se observan en iPhone recientes para pantallas y baterías, aunque retos como diseños delgados pueden persistir en futuras actualizaciones de Air y Pro.
