El grupo de defensa del consumidor Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund otorgó a Apple las calificaciones más bajas en un nuevo informe sobre la reparabilidad de portátiles y teléfonos inteligentes. Apple recibió una C-menos para portátiles y una D-menos para teléfonos, mientras que Lenovo también obtuvo una C-menos para portátiles. El análisis, publicado el 7 de abril de 2026, evaluó dispositivos disponibles en los sitios web franceses de los fabricantes.
El Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund publicó el 7 de abril su informe “Failing the Fix (2026): Grading laptop and cell phone companies on the fixability of their products”. El informe evaluó los 10 portátiles y teléfonos más recientes de los sitios web franceses de los fabricantes, utilizando el índice de reparabilidad de Francia y añadiendo peso a la facilidad de desmontaje físico. Las calificaciones tuvieron en cuenta la disponibilidad de documentación, el acceso y la asequibilidad de las piezas de repuesto, además de penalizaciones por la pertenencia a grupos industriales como TechNet y la Consumer Technology Association, que se oponen a las leyes estadounidenses sobre el derecho a reparar, y bonificaciones por apoyar dicha legislación. Tanto Apple como Lenovo recibieron una calificación de C-menos para portátiles, debido principalmente a sus bajas puntuaciones en desmontaje. Apple también sufrió una deducción de un punto completo por sus asociaciones, al igual que Dell y Samsung. Lenovo perdió además puntos por no publicar correctamente los PDF de puntuación de reparación requeridos en su sitio francés, a pesar de las mejoras respecto a la F obtenida en el informe del año pasado. Lenovo había atribuido los problemas anteriores a un fallo técnico en la web, que según se informa ya ha sido resuelto, pero PIRG instó a realizar más correcciones. Nathan Proctor, director sénior de la campaña Right to Repair de US PIRG, explicó las penalizaciones por asociación: “Aunque la pertenencia de una empresa a estas asociaciones no significa que esté trabajando activamente en contra del derecho a reparar, están financiando a una organización que trabaja contra esta legislación, lo cual incluimos en nuestra puntuación”. PIRG detectó que la reparabilidad de los portátiles se ha estancado en ocho de las principales marcas estadounidenses, pero destacó avances en el acceso a piezas. Elogió el MacBook Neo de Apple por ser más reparable. En cuanto a los teléfonos, utilizando el sistema del Registro Europeo de Productos para el Etiquetado Energético (EPREL) introducido en junio de 2025, Apple obtuvo una D-menos, con Samsung muy cerca con una calificación D. Las bajas puntuaciones se debieron en parte a las garantías de actualización de cinco años en lugar de periodos más largos. Apple avanzó al reducir la vinculación de piezas e introducir el Asistente de Reparación, aunque las reparaciones de Face ID por parte de terceros siguen siendo ineficaces y el Bloqueo de Activación ahora se aplica a las piezas.
