L'organisation de défense des consommateurs Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund a attribué à Apple les notes les plus basses dans un nouveau rapport sur la réparabilité des ordinateurs portables et des smartphones. Apple a reçu un C- pour les ordinateurs portables et un D- pour les téléphones, tandis que Lenovo a également obtenu un C- pour ses ordinateurs portables. L'analyse, publiée le 7 avril 2026, a évalué les appareils disponibles sur les sites Web français des fabricants.
Le Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund a publié le 7 avril son rapport intitulé « Failing the Fix (2026) : Évaluation des entreprises d'ordinateurs portables et de téléphones portables sur la réparabilité de leurs produits ». Le rapport a évalué les 10 derniers ordinateurs portables et téléphones des sites Web français des fabricants, en utilisant l'indice de réparabilité français avec une pondération supplémentaire sur la facilité de démontage physique. Les notes ont pris en compte la disponibilité de la documentation, l'accès aux pièces détachées et leur prix abordable, ainsi que des pénalités pour l'adhésion à des groupes industriels comme TechNet et la Consumer Technology Association, qui s'opposent aux lois américaines sur le droit à la réparation, et des bonus pour le soutien à une telle législation. Apple et Lenovo ont tous deux reçu la note de C- pour leurs ordinateurs portables, principalement en raison de faibles scores de démontage. Apple a également subi une déduction d'un point complet pour ses associations, tout comme Dell et Samsung. Lenovo a en outre perdu des points pour ne pas avoir correctement publié les PDF des scores de réparation requis sur son site français, malgré des améliorations par rapport au F obtenu dans le rapport de l'année dernière. Lenovo avait attribué les problèmes précédents à un problème de backend Web, désormais résolu selon les rapports, mais le PIRG a demandé des correctifs supplémentaires. Nathan Proctor, directeur principal de la campagne Right to Repair du PIRG aux États-Unis, a expliqué les pénalités liées aux associations : « Bien que l'appartenance d'une entreprise à ces associations ne signifie pas qu'elle s'oppose activement au droit à la réparation, elle finance une organisation qui travaille contre cette législation, ce que nous prenons en compte dans notre score. » Le PIRG a constaté que la réparabilité des ordinateurs portables stagnait parmi huit grandes marques américaines, mais a noté des progrès dans l'accès aux pièces détachées. Il a salué le MacBook Neo d'Apple comme étant plus réparable. Pour les téléphones, en utilisant le système du registre européen des produits pour l'étiquetage énergétique (EPREL) introduit en juin 2025, Apple a obtenu un D-, Samsung suivant de près avec un D. Les faibles scores proviennent en partie de garanties de mise à jour de cinq ans au lieu d'une durée plus longue. Apple a fait des progrès en réduisant le jumelage de pièces et en introduisant l'Assistant de réparation, bien que les réparations de Face ID par des tiers restent inefficaces et que le verrouillage d'activation s'applique désormais aux pièces.
