O grupo de defesa do consumidor Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund deu à Apple as notas mais baixas em um novo relatório sobre a reparabilidade de notebooks e smartphones. A Apple recebeu uma nota C- para notebooks e D- para telefones, enquanto a Lenovo também obteve uma nota C- para notebooks. A análise, publicada em 7 de abril de 2026, avaliou os dispositivos disponíveis nos sites franceses dos fabricantes.
O Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund publicou em 7 de abril o seu relatório "Failing the Fix (2026): Grading laptop and cell phone companies on the fixability of their products". O relatório avaliou os 10 notebooks e telefones mais recentes nos sites franceses dos fabricantes, utilizando o índice de reparabilidade da França com peso adicional na facilidade de desmontagem física. As notas levaram em conta a disponibilidade de documentação, acesso e preço acessível a peças de reposição, além de penalidades pela participação em grupos do setor como a TechNet e a Consumer Technology Association, que se opõem às leis de direito ao reparo nos EUA, e bônus pelo apoio a tal legislação. Apple e Lenovo receberam notas C- para notebooks, principalmente devido às baixas pontuações em desmontagem. A Apple também sofreu uma dedução de um ponto inteiro por suas associações, assim como a Dell e a Samsung. A Lenovo perdeu pontos adicionais por não publicar corretamente os PDFs com as pontuações de reparo exigidas em seu site francês, apesar das melhorias em relação ao F recebido no relatório do ano passado. A Lenovo atribuiu os problemas anteriores a uma falha no sistema de back-end do site, que supostamente já foi resolvida, mas o PIRG solicitou correções adicionais. Nathan Proctor, diretor sênior da campanha de Direito ao Reparo do US PIRG, explicou as penalidades por associações: "Embora a participação de uma empresa nessas associações não signifique que ela seja ativamente contra o Direito ao Reparo, elas estão financiando uma organização que trabalha contra essa legislação, o que levamos em consideração em nossa pontuação". O PIRG constatou que a reparabilidade de notebooks estagnou em oito grandes marcas dos EUA, mas observou avanços no acesso a peças. O grupo elogiou o MacBook Neo da Apple por ser mais reparável. Para os telefones, utilizando o sistema do Registro Europeu de Produtos para Etiquetagem Energética (EPREL) introduzido em junho de 2025, a Apple obteve nota D-, com a Samsung logo atrás com uma nota D. As pontuações baixas decorreram em parte de garantias de atualização de cinco anos em vez de períodos mais longos. A Apple fez progressos ao reduzir o emparelhamento de peças e introduzir o Assistente de Reparo, embora os consertos de Face ID por terceiros continuem ineficazes e o Bloqueio de Ativação agora se aplique a peças.
