La startup de inteligencia artificial DeepSeek, con sede en Hangzhou, restableció su servicio de chatbot el lunes por la mañana tras una interrupción de 12 horas que afectó a millones de usuarios. El problema comenzó el domingo por la noche, provocando una avalancha de quejas en las redes sociales chinas. La empresa publicó registros de mantenimiento que detallan las correcciones aplicadas durante la noche.
El laboratorio de inteligencia artificial DeepSeek, con sede en Hangzhou, vio cómo su sitio web y su aplicación de chatbot homónimos quedaban fuera de servicio a partir del domingo por la noche, según los registros de mantenimiento que la propia empresa publicó en línea.
La compañía aplicó correcciones entre la 1:00 y las 9:00 de la mañana del lunes. El South China Morning Post confirmó que el servicio estaba restablecido a las 9:13. En aquel momento, DeepSeek señaló que se había implementado una "corrección" y que continuaba supervisando los resultados. Para las 10:33, los registros marcaban la interrupción como "ya resuelta".
Las redes sociales chinas se inundaron de quejas de usuarios de todo el país por el fallo. Aunque algunos términos hacían referencia a ataques de denegación de servicio (DDoS), la empresa no especificó la causa en sus registros. Competidores como Zhipu AI, MiniMax AI y Moonshot AI ganaron terreno durante la interrupción.
La caída afectó a millones de personas y pone de relieve los problemas de fiabilidad en el competitivo sector de la inteligencia artificial en China.
