Uudenvuodenaatto on erityisen kiireinen SOS Alarmille, kun hätälinjalle 112 tulee jyrkkä nousu puheluissa. Hälytysten määrä kaksinkertaistuu juuri ennen keskiyötä ja kolminkertaistuu maan osissa puolenyön lyövänä. Noin kolmannes puheluista katsotaan tarpeettomiksi, mikä voi viivästyttää apua niille, jotka todella tarvitsevat sitä.
SOS Alarm valmistautuu intensiiviseen uudenvuodenyöhön noudattaen aiempien vuosien kaavaa. Douglas Norströmin, SOS Alarmin vt. lehdistöpäällikön mukaan kehitys on samanlainen joka vuosi. «Tilanne on samanlainen joka vuosi. Tunnin ennen keskiyötä saamiemme puheluiden määrä kaksinkertaistuu, ja keskiyöllä se kolminkertaistuu maan osissa verrattuna tavalliseen viikonloppuun», hän toteaa lehdistötiedotteessa.
Tyypillisellä viikonloppuillalla käsitellään noin 3200 puhelua numeroon 112. Uudenvuodenaattona ja yöllä kello 22–06 odotetaan noin 8000 puhelua. Näistä kolmannes arvioidaan vääristä hälytyksistä ihmisiltä, jotka eivät tarvitse kiireellistä apua.
Norström korostaa 112-puhelimen soittamisen tärkeyttä vain todellisissa hätätilanteissa. «Kaikki puhelut päätyvät samaan jonoon, joten puhelu vuotavasta hanasta tai äänekkäästä naapurista voi viedä aikaa joltakulta, jolla on sydänkohtaus», hän varoittaa. Tämä korostaa hätäkeskusten haasteita juhlapyhinä kuten uudenvuonna, jolloin ilotulitteet ja juhlat usein johtavat tarpeettomiin puheluihin. SOS Alarm kehottaa väestöä pidättäytymään, jotta resurssit pääsevät perille niille, jotka ovat todellisessa vaarassa.
