Uppsalan kunta saavutti 75 pistettä SKR:n ja SBA:n tuoreimmassa yrityspalvelukyselyssä (NKI), mikä on hienoinen lasku aiemmasta 76 pisteestä, mutta silti maan keskiarvon yläpuolella. Hankintojen tyytyväisyysindeksi (NUI) nousi 60:stä 65:een ja ylittää nyt keskiarvon. Tulokset osoittavat kehitystä, mutta nostavat esiin myös kehittämiskohteita.
Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) ja Stockholm Business Alliance (SBA) kartoittivat yritysten kokemuksia kunnallisista palveluista, kuten rakennusluvista, ympäristönsuojelusta ja julkisista hankinnoista. Uppsalan kunnan kokonaisvaltainen asiakastyytyväisyysindeksi (NKI) oli 75, mikä on yli maan 74 pisteen keskiarvon. Hankintojen tyytyväisyysindeksi (NUI) nousi 65 pisteeseen, kun maan keskiarvo on 64. Parannusta tapahtui kaikilla osa-alueilla yhtä lukuun ottamatta.
Hankintapäällikkö Helena Sköld Lövgren arvioi edistyksen johtuvan parantuneesta vuoropuhelusta toimialaneuvostojen ja neuvonnan kautta. "On erittäin ilahduttavaa nähdä näin selkeää kehitystä hankinnoissa", hän totesi. Kunnanhallituksen puheenjohtaja Erik Pelling (S) korostaa jatkuvaa työtä toiminnan parantamiseksi.
Vahvuuksiin kuuluvat asiakaspalvelu ja oikeusturva, kun taas tonttien vuokraus laski 74 pisteeseen jääden keskiarvon alapuolelle, ja elintarvikevalvonta jäi hieman keskiarvosta. Elinkeinojohtaja Charlotte Skott korostaa tarvetta kuunnella tarkemmin: "Meidän on vahvistettava vuoropuhelua ja nopeaa reagointia."
Pitkällä aikavälillä NKI on noussut vuoden 2012 61 pisteestä 75:een. NKI-kyselyyn vastasi yhteensä 784 yritystä ja NUI-kyselyyn 257 yritystä.
