Dans les prochains épisodes de 9-1-1 et de son spin-off Nashville, diffusés le 29 janvier sur ABC, les personnages affrontent des défis personnels liés à leur passé. Chimney connaît un 'remords de capitaine' lors du premier jour du nouveau recrue Harry Grant avec l'équipe 118, tandis que Don Hart panique à cause d'un appel de son sombre passé. Ces avant-premières mettent en lumière la profondeur émotionnelle du drame de pompiers de la franchise.
L'épisode du 29 janvier de 9-1-1, intitulé « Handle With Care », diffusé à 20 h ET sur ABC, se concentre sur les débuts de Harry Grant en tant que pompier en période probatoire avec l'équipe du 118. Chimney Han, désormais capitaine par intérim, se réveille de cauchemars concernant son nouveau bleu le premier jour officiel de Harry. Quand sa femme Maddie lui demande pourquoi il semble effrayé, Chimney admet : « Oui, je voulais [que Harry intègre le 118], mais maintenant je pense que j'ai un remords de capitaine. »Le résumé de l'épisode indique : « Le premier jour de Harry en tant que bleu s'avère plus difficile que ce qu'attend Chimney. » L'acteur Elijah M. Cooper, qui joue Harry, a déclaré à TVLine : « Le plus cool, c'est que Harry connaît tout le monde au 118. C'est sa famille, ce sont ses gens, donc il arrive dans un environnement bienveillant, qui ne le ménagera pas, mais où il sait qu'on veille à ses intérêts. »Parallèlement, l'épisode implique aussi Eddie Diaz et Hen Wilson face à un tribunal pour un ancien patient qui « ravive de vieux démons. »Passons au spin-off 9-1-1: Nashville, saison 1 épisode 10, « Let It R.I.P. », diffusé à 21 h ET, qui explore le passé trouble du capitaine Don Hart. En entraînant son équipe, la 113 —notamment Blue— pour un match de hockey de rue contre d'autres casernes, Don reçoit un appel d'un détenu dans un centre correctionnel. Il raccroche vite et ignore un second appel, visiblement paniqué.Le showrunner Rashad Raisani a expliqué la complexité de Don : « En surface, il semble le plus stable [de tous les capitaines de '9-1-1'], mais les eaux calmes cachent des profondeurs, et il y a quelque chose de sombre chez Don. » Il a teasé une histoire d'origine à l'épisode 11, incluant le « péché originel » de Don lié à des traumatismes d'enfance et une rage intérieure, connecté à un triangle amoureux avec Dixie et Blythe. Un épisode précédent a révélé que Don a survécu à un incendie qui a tué ses parents quand il avait 10 ans.Ces épisodes soulignent le mélange de la franchise entre urgences à haut risque et comptes personnels, s'appuyant sur l'héritage de la série originale.