Amazon a supprimé ses résumés vidéo générés par IA de Prime Video suite aux plaintes des spectateurs concernant des inexactitudes factuelles dans le résumé de Fallout. La fonctionnalité, lancée en bêta limitée le mois dernier, visait à aider les utilisateurs à se mettre à jour sur les séries mais incluait des erreurs comme une mauvaise datation des flashbacks et des interprétations erronées de l'intrigue. Les résumés ne sont plus disponibles sur les titres testés incluant Fallout, Bosch, Upload, The Rig et Tom Clancy's Jack Ryan.
En novembre, Amazon a introduit une bêta limitée de Video Recaps, une fonctionnalité alimentée par l'IA conçue pour résumer les points clés de l'intrigue et les arcs de personnages pour des séries originales Prime Video sélectionnées. L'outil combinait des clips vidéo, des effets audio, des extraits de dialogues, de la musique et une narration en voiceover générée par IA pour créer des aperçus de saison engageants, aidant les spectateurs à se préparer aux nouveaux épisodes. Cependant, la fonctionnalité a rapidement fait face à des critiques après que les utilisateurs ont identifié des erreurs dans le résumé de la première saison de Fallout. Un spectateur sur le subreddit r/Fallout a noté que l'IA avait incorrectement placé les flashbacks de Cooper Howard en 1950, alors qu'ils sont en réalité situés en 2077. Un autre post sur X a mis en lumière une description mal formulée de la finale : «Cooper offre à Lucy un choix dans la finale : mourir ou le rejoindre» formulé comme s'il allait la tuer. Les rapports indiquent que l'option de résumé a disparu de l'application et de l'interface web pour les séries affectées. Sur la page de la saison deux de Fallout, aucun résumé vidéo n'est disponible, et des suppressions similaires s'appliquent à d'autres titres testés comme Bosch, Upload, The Rig et Tom Clancy's Jack Ryan. Pour certains utilisateurs, comme l'éditrice senior de CNET Corinne Reichert, le bouton de résumé apparaît encore mais ne fait rien lorsqu'on clique dessus. Ce retrait fait écho à des faux pas précédents de l'IA par Amazon, y compris la suppression de doublages anglais générés par IA pour des séries anime après des plaintes d'utilisateurs. L'entreprise n'a pas encore répondu aux demandes de commentaires sur le statut des résumés ou les plans futurs. Les Video Recaps étaient accessibles via la section «Extras» sur le web ou un bouton dédié sur les pages des séries, mais leur pause abrupte souligne les défis du déploiement de l'IA générative pour le contenu de divertissement.
