Le directeur du Service de l'état civil, Omar Morales, a confirmé que seuls cinq cas de pièces d'identité délivrées à des réfugiés avec une validité incorrecte ont été détectés.
Lors d'une entrevue avec La Tercera et devant la Commission gouvernementale de l'intérieur, Omar Morales a expliqué que le Service de l'état civil n'a jamais délivré de documents à des migrants en situation irrégulière. Les cinq erreurs sont survenues lors du traitement des demandes de personnes ayant le statut de réfugié, à qui une validité de cinq ans a été accordée au lieu des huit mois établis. Les cas ont été détectés rapidement et les pièces d'identité ont été bloquées. Les personnes concernées ont été contactées pour restituer les documents et de nouvelles versions corrigées ont été émises. M. Morales a déclaré que « seuls les cinq cas mentionnés de personnes réfugiées ont été détectés » et a assuré qu'aucune pièce d'identité n'avait été délivrée à des migrants en situation irrégulière. La Cour des comptes a demandé des informations au Service de l'état civil pour vérifier les faits. Les détails des cas incluent des interventions entre mai 2024 et février 2025, avec des corrections effectuées entre mars et septembre 2025. Quatre de ces personnes détiennent toujours des pièces d'identité valides après renouvellement.
