Le leader du commerce électronique sud-coréen Coupang a finalisé un accord de près de 1,2 milliard de dollars (1,68 billion de wons) pour indemniser 33,7 millions d'utilisateurs touchés par sa violation de données de novembre 2025. Bien que suivant l'annonce du plan de bons la semaine dernière, les termes ont fait l'objet de réactions négatives de la part des parties prenantes qui estiment qu'ils ne compensent pas suffisamment les dommages.
S'appuyant sur son annonce du 29 décembre d'un paquet de compensation de 1,68 billion de wons (1,17-1,2 milliard de dollars) —incluant des bons de 50 000 wons par utilisateur affecté—, Coupang a accepté l'accord au milieu de la massive violation qui a compromis les noms, numéros de téléphone, e-mails et adresses de presque toute sa base d'utilisateurs.
La violation, signalée pour la première fois le 20 novembre et étendue à 33,7 millions le 29 novembre, a été attribuée à un ancien employé, selon les enquêtes forensiques de l'entreprise. Cependant, la structure de l'accord a suscité de vives critiques : certaines parties soutiennent que la compensation basée sur des bons ne couvre pas adéquatement les pertes, les préjudices à la vie privée ou les risques à long terme, alimentant les appels à une surveillance plus stricte.
Cela fait suite aux excuses du fondateur Kim Bom-suk le 28 décembre et aux enquêtes gouvernementales en cours. L'affaire met en lumière l'augmentation de la responsabilité des données dans le commerce électronique en Corée du Sud, pouvant influencer les futures réglementations.
