Sur les toits de La Havane, de Matanzas et de Santa Clara, des Cubains aisés installent secrètement des antennes Starlink pour accéder à une connexion internet stable, contournant ainsi l'interdiction de l'État et le monopole d'Etecsa. Des professionnels, tels que des programmeurs, dépendent d'équipements introduits en contrebande et alimentés par des batteries solaires en raison des coupures de courant et des connexions peu fiables. Elon Musk a confirmé le 16 mars que le service fonctionne à Cuba, bien qu'il ne soit pas autorisé.
Les Cubains déjouent la douane en démontant les antennes Starlink et en les cachant dans des téléviseurs ou des tours d'ordinateur, soudoyant parfois les fonctionnaires avec des billets de 20 dollars. Une fois sur place, ils les installent dans des endroits offrant une vue dégagée sur le ciel, tout en les camouflant, par exemple dans de faux boîtiers de climatisation ou en les peignant en gris. Ils les branchent sur des batteries de secours ou de petits systèmes solaires pour faire face aux pannes d'électricité. Damian, un programmeur de Matanzas travaillant pour des clients étrangers, a déclaré à 14ymedio : « Avec Etecsa, je ne pouvais pas tenir une réunion complète. Tout coupait. Maintenant, je paie l'abonnement avec l'aide de mon frère à Miami. C'est cher, certes, mais cela me permet de travailler. » D'autres professionnels partagent ce besoin pour assurer leur survie professionnelle. Elon Musk a tweeté le 16 mars 2026 : « Cela fonctionne à Cuba, c'est juste que la vente n'y est pas autorisée. » Beaucoup activent des comptes au Mexique ou aux États-Unis pour une utilisation en itinérance sur l'île, bien qu'il ne s'agisse pas d'une solution à long terme. Les coûts sont élevés : les kits vendus entre 300 et 450 dollars aux États-Unis ou au Mexique se négocient entre 1 300 et 1 800 dollars sur le marché noir cubain, auxquels s'ajoutent des frais mensuels de 90 à 150 dollars via des revendeurs. Un écosystème de revente et de réseaux Wi-Fi partagés a vu le jour, malgré les confiscations opérées par le gouvernement.
