Le cabinet de Delhi a approuvé le projet de loi de 2026 sur le droit des citoyens à un service rapide et simplifié (Delhi (Right of Citizen to Time Bound and Ease of Delivery of Service) Bill, 2026), qui vise à remplacer la loi de 2011 et à introduire des sanctions plus strictes pour les services retardés.
La loi proposée imposerait une amende de 250 ₹ par jour aux fonctionnaires, jusqu'à un maximum de 5 000 ₹, pour tout retard sans justification valable. Les fonctionnaires auraient la possibilité de s'expliquer avant toute application de peine, conformément aux principes de justice naturelle.
La ministre en chef Rekha Gupta a déclaré que le projet de loi vise à garantir que les citoyens reçoivent les services dans les délais impartis et à améliorer la responsabilité dans tous les départements. Elle a souligné que cette mesure s'inscrit dans la vision d'une gouvernance transparente et axée sur le citoyen, promue par le Premier ministre Narendra Modi.
Le projet de loi devrait être présenté lors de la session de mousson de l'Assemblée de Delhi. Il développerait le cadre précédent, qui prévoyait une indemnisation de 10 ₹ par jour jusqu'à 200 ₹, et fait suite à l'ajout récent de 23 services, portant le total à plus de 500.
