L'Autorité générale pour l'investissement et les zones franches finalise une nouvelle plateforme numérique pour traiter les réclamations des investisseurs. Mohamed Awad, directeur général de l'autorité, a passé en revue les préparatifs avant le lancement prévu prochainement. Le système vise à améliorer la transparence et l'efficacité des processus d'investissement en Égypte.
L'Autorité générale pour l'investissement et les zones franches (GAFI) est dans la phase finale du lancement de sa plateforme de réclamations pour les investisseurs. Mohamed Awad, directeur général de la GAFI, a examiné les préparatifs techniques et opérationnels du système numérique unifié.
La plateforme est mise en place conformément aux directives du ministre de l'Investissement et du Commerce extérieur, Mohamed Farid. Elle permettra aux investisseurs de soumettre des réclamations et des suggestions via une interface conviviale, avec des délais de réponse définis et un suivi de l'avancement à l'aide d'un numéro de référence.
M. Awad a précisé que l'outil générera des rapports en temps réel et utilisera l'intelligence artificielle pour classer les réclamations. La GAFI a alloué des infrastructures, du personnel et des mécanismes de coordination avec d'autres entités gouvernementales pour soutenir les opérations et les campagnes de sensibilisation après le lancement.