Tesla a lancé un nouveau contrat de service étendu aux États-Unis pour les batteries haute tension et les unités de propulsion de ses véhicules Model 3 et Model Y. Prix à 2 000 $, le plan offre une couverture jusqu'à 24 mois ou 30 000 miles. Il vise à fournir aux propriétaires une protection supplémentaire contre les pannes potentielles de ces composants critiques.
Le contrat, connu sous le nom de High Voltage Battery and Drive Unit Extended Service Agreement, couvre les réparations ou remplacements des batteries et unités de propulsion fabriquées ou fournies par Tesla qui tombent en panne pendant la période de couverture. Les propriétaires doivent payer une franchise de 500 $ pour chaque service de ce type. Notamment, le plan exclut toute pièce externe de ces composants.
L'éligibilité est simple et peut être vérifiée via l'application mobile Tesla. Les utilisateurs accèdent à la section « Upgrades », puis « Service Plans », où l'option apparaît si le véhicule est éligible. Ce service doit être acheté avant l'expiration de la garantie limitée standard de la batterie et de l'unité de propulsion, car il n'y a pas de période de grâce après. Il est disponible uniquement en achat unique, sans modèle d'abonnement proposé pour le moment.
Pour ceux qui envisagent de vendre leur véhicule, le contrat est transférable. Une fois que Tesla traite le transfert de propriété, la couverture restante est transmise au nouveau propriétaire sans interruption.
Ce développement intervient alors que Tesla continue d'améliorer le soutien pour ses modèles électriques populaires, atténuant potentiellement les préoccupations concernant la fiabilité à long terme des batteries pour les clients américains. Le plan souligne l'engagement de l'entreprise à maintenir les performances du véhicule au-delà de la garantie initiale.
