Droits des passagers

Un début hivernal sévère a semé le chaos dans les aéroports à travers l'Europe, dont Hambourg, Amsterdam et Varsovie. Des centaines de vols ont été annulés ou retardés, principalement en raison de la neige, de la glace et de vents violents. Les voyageurs disposent de droits clairs à la réréservation et aux prises en charge malgré les circonstances extraordinaires.