Passagerarrättigheter
En hård vinterinledning har skapat kaos på flygplatser runt om i Europa, inklusive Hamburg, Amsterdam och Warszawa. Hundratals flyg har ställts in eller försenats, främst på grund av snö, is och starka vindar. Resenärer har tydliga rättigheter till ombokning och omhändertagande trots de extraordinära omständigheterna.