Un début hivernal sévère a semé le chaos dans les aéroports à travers l'Europe, dont Hambourg, Amsterdam et Varsovie. Des centaines de vols ont été annulés ou retardés, principalement en raison de la neige, de la glace et de vents violents. Les voyageurs disposent de droits clairs à la réréservation et aux prises en charge malgré les circonstances extraordinaires.
Le 2 janvier 2026, des chutes de neige persistantes à l'aéroport de Hambourg ont causé des retards et des annulations isolées, selon le portail 'Aero International'. L'aéroport a lutté contre les défis du début de l'hiver.
À l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol, des centaines de vols ont été annulés ou retardés en raison de la neige, du vent et de la désactivation nécessaire, selon dpa. Les liaisons vers l'Allemagne ont été particulièrement touchées, y compris vers Francfort, Munich, Berlin, Hambourg et Brême. KLM a cité les chutes de neige et les vents forts comme principales raisons. Samedi, KLM a annulé plus de 200 vols, et dimanche près de 300 selon ANP. Les perturbations ont continué tout le week-end, avec de nouvelles chutes de neige attendues samedi soir. La circulation routière et ferroviaire aux Pays-Bas a également été perturbée.
En Pologne, un début hivernal extrême autour du Nouvel An a entraîné de gros problèmes. Les chutes de neige ont temporairement stoppé les opérations à l'aéroport de Varsovie-Modlin, a rapporté Euronews. Le gouvernement a réuni une équipe de crise, et le service météorologique a émis le niveau d'alerte le plus élevé. À l'aéroport Varsovie-Chopin, la désactivation de routine a causé des retards de plus de 20 minutes, avec de nombreux vols déroutés. La situation était prévue pour durer plusieurs jours.
Le Service météorologique allemand a averti de nouvelles chutes de neige. Les voyageurs doivent vérifier l'état des vols et prévoir du temps supplémentaire pour les déplacements.
Selon Airhelp, les passagers ont droit à une réréservation ou un remboursement pour les annulations liées à la neige. À partir de deux heures de retard, les compagnies aériennes doivent fournir des repas ; à partir de cinq heures, un remboursement. La neige est considérée comme une circonstance extraordinaire, donc une indemnisation n'est généralement pas due. Cependant, la Cour fédérale de justice a statué que les temps de désactivation ne peuvent excuser les retards si les compagnies ne réagissent pas à temps — jusqu'à 600 euros peuvent alors s'appliquer.
